Owner's answer

ogrzewanie ekologiczne :-)

• Families

Owner's answer

Okna są szczelne więc wieczór najlepiej zamknąć :-) Pozdrawiamy i zapraszamy.

• Couples
• Singles

Owner's answer

Dziękuję i pozdrawiam.

Owner's answer

Zapraszamy ponownie.

• Singles

Owner's answer

Dziękujemy. Staramy się aby każdy był zadowolony z pobytu. Pozdrawiamy

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

Owner's answer

Hit sezonu, rozpalenie grilla pod stołem plastikowym w dniu kiedy najwięcej padało. Ciężko będzie to przebić.

• dla osób ze zwierzętami
• Senior citizens

Owner's answer

Dziękujemy i do zobaczenia :-)

• Families

Owner's answer

Dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami

Owner's answer

I jak zwykle trzeba coś na mnie napisać, bo przecież szanowne państwo nie wie co to doba hotelowa (chociaż w każdym pokoju na drzwiach jest informacja o której godzinie kończy się pobyt i trzeba zdać pokój). Opuścili pokój po moim upomnieniu 2 godz. później, zostawiając po sobie … (bez komentarza). Oczywiście obrażeni nawet klucza nie odnieśli. A jakoś wcześniej wszystko pasowało i było większe.

• Senior citizens

• Families

Owner's answer

dziękujemy i zapraszamy ponownie :-)

• Families

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• Senior citizens

Owner's answer

dziękujemy i zapraszamy.

Owner's answer

Mieliście prawie cały miesiąc na zapoznanie się z ofertą, wszystko pisze, wszystko jest na zdjęciach. Nie rozumiem jednego, jeżeli przy rezerwacji pytam się jaki standard, lub jaki pokój państwo wybieracie ? Odpowiedz brzmi: "ten najtańszy, bo my tylko spać będziemy i nic więcej nie potrzebujemy, bo cały dzień nas nie będzie", to cały ten wpis jest zaprzeczeniem tego.
Wybierając ofertę na weekend majowy w tej cenie mieliście najtańszą wersję pokoi 1 i 2 osobowy każdy z łazienką. Standard dostosowany do ceny. Jak można wymagać cudów płacąc minimum? Ciepła woda była, łazienka czysta, nawet ścierka do podłogi jest, ciepło w pokoju było, pościel czysta, Tv wifi jest, aneks w pełni wyposażony, niezależne przyjścia wyjścia nie ma ograniczeń, bezpłatny zamykany parking jest, śmieci nawet nie musieliście wynosić bo wystarczyło wyłożyć i były zbierane, aneks codziennie myty i sprzątany. Nie wybraliście pokoi droższych tzw. studio ( jak sama nazwa wskazuje o podwyższonym standardzie, z aneksem dużą łazienką itp) z dodatkowym wyposażeniem nawet mydło jest i płyn do naczyń. Na dodatek miałam nogę w gipsie więc po schodach i wieczorem chodzić nie mogłam. Po papier trzeba było się zgłosić. Grill jest dodatkową atrakcją za którą nie pobieram opłat więc nie piszcie mi, że musieliście wszystko kupić łącznie z kiełbasą. Na państwa oczekiwania proponuje następnym razem hotel w cenie 240zł od osoby/doba. Tylko, że w hotelu również należy zachować ciszę nocna!! Nie przeszkadzanie innym sąsiadom w wypoczynku myślę, że powinno być standardem i być w dobrym tonie. W Zakopanem jest na tyle dużo miejsc rozrywki, gdzie można imprezować, że każdy znajdzie coś dla siebie.

• Couples
• Families

Owner's answer

Dziękujemy za podzieleniem się wrażeniami z pobytu. Pozdrawiamy i zapraszamy :-)

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

Owner's answer

Pozdrawiamy i czekamy na Was ponownie :-)

• Couples
• Families
• Singles

Owner's answer

Dziękujemy za rzetelną ocenę. Pozdrawiamy i jak zwykle zapraszamy ponownie.

• Families

Owner's answer

Dziękujemy i zapraszamy za rok.

• Couples
• Families
• Singles

Owner's answer

Dziękujemy i zapraszamy ponownie.

• Couples
• Families
• Singles

Owner's answer

Dziękujemy, pozdrawiamy i zapraszamy.

• Couples
• Singles
• Senior citizens

Owner's answer

Dziękujemy i pozdrawiamy :-)

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens
• Organised groups
• Training and conferences

Owner's answer

Dziękujemy za rzetelna opinię. Pozdrawiamy przemiłych turystów. Pozdrawiamy Śląsk :-)

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• Senior citizens

Owner's answer

Dziękujemy za rzetelną opinię. Pozdrawiamy i zapraszamy.

• Families

Owner's answer

Panie Zbigniewie Szkllarrskii wynajął Pan pokój 1 osobowy, przyprowadził "gościa" nocą, a wizyta panienki trwała 3 dni i noce, a może i dłużej. Nie zapłacił Pan za jej pobyt więc został Pan usunięty z kwatery. Jest Pan cwaniakiem i kłamcą. Zostałam przez Pana oszukana. W pierwszy dzień jak się Pan kwaterował i wyraził niezadowolenie, że pokój jest za mały ( bo oczywiście miał już w planach ze w pokoju 1 osobowym będą przebywać 2 osoby) mógł Pan opuścić Wille gdyż wręcz chciałam oddać zadatek aby Pan się nie "męczył", ale Pan się uparł że zostanie - jeżeli w centrum były tańsze pokoje to czemu się Pan nie przeniósł? . Więc ja z głupoty na dodatek opuściłam Panu cenę, czego teraz żałuję. Do momentu kiedy nie odkryłam, że przebywa w pokoju więcej osób niż 1 jakoś było wszystko ok i wszystko pasowało, woda spływała, w palarni nie śmierdziało bo akurat nikt nie palił na piętrze, a zapach z grilla i komina sąsiada też Panu przeszkadzał? I proszę sprawdzić na mapie gdzie jest granica Zakopanego, a gdzie Willa. A wszelkiego rodzaju informacje o pokoju dostał Pan przy rezerwacji. Za rozerwane prześcieradło tez Pan powinien zapłacić, bo to Pan uszkodził z "gościem". Nie udało się oszustwo bo wyszło na jaw. Myślę, że te metody stosował Pan już nie raz i wszystkich przestrzegam przed Panem. Kłamstwo ma krótkie nogi proszę sobie to zapamiętać.

Owner's answer

Dziękujemy za rzetelną opinię. Tym razem zapraszamy na dłużej.

• Couples
• Families

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Families

• Couples
• Families
• Singles

• Couples

• Couples
• Families

Owner's answer

Proszę dokładnie czytać opis pokoi, tam wszystko pisze co jest na wyposażeniu, a czego nie ma. W kuchence mikrofalowej również można wszystko podgrzać i ugotować gdyż posiadają taką funkcję. Pozdrawiam.

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

Owner's answer

Opinię idą w dwie strony, napiszemy teraz o waszym idealnym zachowaniu. Piliście, paliliście nie wiadomo co- od tego już wam całkiem szare komórki przepaliło i mieliście zwidy. Pierwszy raz spotkałam się z takim zachowaniem żeby popiół z papierosów strzepywać bezpośrednio na podłogę, na dywan, a nie do popielniczki. Opierać się o barierkę i trzepać piętro niżej po schodach drewnianych. Zachowanie poniżej krytyki. Schody drewniane, chodnik poprzepalany - powinnam was za to skasować i wezwać policję. Z zimna dreszczy nie mieliście bo było 23+ stopnie w pokoju, tylko z czego innego. Nie potrafiliście zamykać za sobą okien ani drzwi itp. Przy odrobinie kultury pokoje się oddaje. W zlewie naczynia nie pozmywane, śmieci po podłodze i najciekawsze nie wiem czy to na złość mi i co to miało podkreślić, ale świadczy to o Was - zużyte prezerwatywy na blacie kuchennym i telewizorze. Takich gości jak Wy należy się strzec.

Owner's answer

Dziękuję za opinię. Akurat trafiliście na rekordowe w tym roku mrozy -26 w 1 noc oraz -27 w drugą noc. Mimo wszystko trzeba było zgłosić że jest chłodno. Może grzejnik się zapowietrzył. Zawsze staramy się rozwiązać problem, aby goście byli zadowoleni. Pozdrawiam oraz zapraszam ponownie i wszystkim Naszym gościom życzę w Nowym Roku wszystkiego dobrego.

• Couples

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

Owner's answer

Witam!
Mówiłam, że w tym terminie ( 15 sierpień) jest dostępny pokój na poddaszu, więc skosy to rzecz naturalna. Ja mam 170cm i chodzę tam normalnie, lecz zdaję sobie sprawę, że osobie nie przyzwyczajonej może się zdawać, że trzeba się pochylać. Są to pokoje najtańsze w ofercie właśnie z tego powodu. Lecz mają też dużo zwolenników. Natomiast uważam, że "kto pyta nie błądzi" i według tej zasady trzeba było zgłosić tą niedogodność ( zgadzam się, że przy wzroście 2m mogło być niewygodnie). Mogą istnieć możliwość zamiany, bo pokoje na 1 piętrze, parterze oraz pokoje o podwyższonym standardzie i apartamenty, są pozbawione skosów i są pełnowymiarowe. Zawsze dbamy o wygodę i komfort gości przebywających w naszej Willi ( świadczą o tym opinie i komplet gości)i w miarę możliwości staramy zaradzić się wszystkim kłopotom. Leczy musimy o tym wiedzieć w trakcie, a nie po fakcie i to dowiadywać się przez Internet. Pozdrawiam i zapraszam, zawsze mogę przesłać zdjęcia proponowanego pokoju.

Owner's answer

Witam per państwa, Pana Kamila i panią Wiolę którzy oczywiście razem spędzali 3 dniowy pobyt w pokoju nr 9. I tak się zastanawiam czy ta złośliwość w wypowiedzi to wzięła się z faktu, że chcieliście przedłużyć pobyt, a nie było miejsca? Bo nie przypominam sobie żebym była w stosunki do Was opryskliwa, nieprzyjemna również nie zwracałam wam uwagi,itp. Mam jednak wrażenie że jesteście przewrażliwieni na swoim punkcie, a sprawialiście wrażenie fajnych ludzi. Odpowiadam: Odległość 1500m do dworca i 2000m do Krupówek ( ja też mam licznik w samochodzie) i takie informacje są na stronie. Korki rzecz naturalna mogą się wybić, i wybiły się wszystkie zabezpieczenia ( a jest ich kilka dla bezpieczeństwa): S B i fazowe - tak się robi jeżeli jest duże spięcie, które miało miejsce w pokoju nr 9, a awaria wynikła z faktu podłączenia urządzenia do kontaktu. Rzecz naturalna, że przed włączeniem prądu, pyta się o przyczynę i prosi się o wyłączenie danego urządzenia. I najnormalniej w świecie zostało zadane Wam to pytanie. Skrzynka była na waszym pietrze więc tzw. esy zostały włączone. Pukałam parę razy, nie otworzyliście drzwi, a innej możliwości nie było sprawdzenia czy macie prąd. Już sobie wyobrażam co napisalibyście gdybym próbowała wejść do pokoju, że pewnie chce was napaść!! Jeżeli w dalszym ciągu nie było prądu , to trzeba było przyjść lub zadzwonić po chwili, bo jeżeli mówię,że przyjdę i sprawdzę to tak jest. Przez dalsze dni pobytu nie były zgłaszane żadne problemy. Co do wody to pół Zakopanego na weekend ze względu na ilość ludzi w mieście nie miało ciśnienia w rurach w najbardziej newralgicznych momentach dnia. Skargi i zażalenia do spółki SEWIK w Zakopanem. Mydło nie jest w ofercie, jest dodatkiem, na dodatek w dozowniku, nie pobrudził by się więc pan, a jak nie odpowiadał kolor i zapach to trzeba było nie używać. Obowiązek meldunku ma tylko osoba rezerwująca pokój i to ona odpowiada za jego stan i przebywające z nią osoby, a jeżeli pan również chciał być zameldowany i pochwalić się swoim dowodem osobistym, to trzeba było mi o tym powiedzieć. Nie wiem co oznaczają słowa pod moim adresem, cytuję " można sobie wyobrazić, czym by to mogło grozić na przykład w sytuacji, gdyby tej osobie coś się stało na terenie obiektu (lub w ogóle w Zakopanem w dniach pobytu) czy gdyby została okradziona". Chyba baliście się mieszkać w naszej Willi jeżeli mówi pan/pani o kradzieży, albo napadzie z ciupagą w reku na wczasowiczów. I pochwalę się jeszcze, że nigdy do żadnego incydentu nie doszło, dbamy o bezpieczeństwo nasze i gości. Natomiast przesadą jest twierdzenie, że w dniu wyjazdu zostaliście potraktowani opryskliwie. I jeszcze raz skomentuje to faktem przewrażliwienia na swoim punkcie, chcecie być państwo bardzo dojrzali, dorośli. To słuchajcie ze zrozumieniem co do Was się mówi. Tak na koniec zadałam wam pytania (jak każdemu) czy w pokoju jest wszystko w porządku i czy nie ma żadnych stłuczek ( bo na wyposażeniu są rzeczy szklane)i nie ma się o co obrażać, bo wyjeżdżając trzeba zdać pokój jak wszędzie. Odpowiedzieliście że jest wszystko ok. I na to chyba niedosłyszeliście mojej odpowiedzi " no to do widzenia i szczęśliwej podróży i czy chcecie przechować bagaż". Poszłam do pokoju rozebrać pościel i sprawdzić czy coś nie zostawiliście ( często ktoś zapomina np. ładowarki, kapci, parasola itp.) na co ku mojemu zaskoczeniu przyszła pana dziewczyna pytając czy jest ok. Usłyszała jeszcze raz to samo ( więc ta nieuprzejma wymiana zdań jak pan napisał to były życzenia udanej podróży). Reasumując nie mam pojęcia o co wam chodziło, a mam wrażenie, że na siłę chcecie żeby Was dowartościować. No tak, jako właściciel nie mam prawa pytać. Na dodatek uważacie,że górale to taki niekulturalny i nie wykształcony naród, rasa niższa bo biega z odkurzaczem i ścierką po pensjonacie i stara się uprzyjemnić w czystości Wasz pobyt. I tu się pomyliliście. We dwoje nie macie skończonych tyle fakultetów co ja.

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• Senior citizens
• Organised groups
• Training and conferences

• Families

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens
• Organised groups
• Training and conferences

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• Senior citizens
• Organised groups

Owner's answer

Problem zapachu został rozwiązany. Pokój obecnie jest przerobiony. Pozdrawiam!

• Couples
• Families
• Singles

Owner's answer

Witam! Naprawdę lubię takie aktywne osoby próbujące pomóc innym, dysponujące jednostkową wiedzą zaczerpniętą większości z obserwacji. Więc pozwolę sobie wtrącić drobne uwagi. Wybraliście najtańszą wersję pokoi na poddaszu. Pokoje zgodne z opisem jak zaznaczyliście. Więc mieliście świadomość co wynajmujecie. Tv odbiera normalnie, a to coś to 24 kanały. Lodówka chłodzi, a zamrażalnik mrozi, jest jeszcze pokrętło regulujące chłodzenie ( do zamrożenia używa się zamrażalnika). Lustro w łazience standardowe 50/60cm więć nie małe. Upał i susza w tym roku doskwiera więc i zapach i ciśnienie czasami są różne. Ale nie słyszałam żeby komuś zabrakło wody ciepłej i się nie umył. Codziennie rolka papieru, a po imprezie to i do dziurki kluczem trudno trafić. Natomiast to co mnie zirytowało, to fakt, że na zewnątrz przed domem i w ogrodzie jest przygotowane miejsce do spędzania czasu w postaci 3-ch stolików oraz widokowy częściowo zadaszony taras, miejsce zadaszone przed domem, szałas i miejsce na 3os. huśtawce. Łącznie 6 stolików. I nie mam pojęcia dlaczego przeszkadzało pani towarzystwo osób starszych, siedzących spokojnie w cieniu. To znaczy, że nikt nie ma prawa posiedzieć przed domem? Ludzie w ciągu dnia siedzą przy stolikach, opalają się i nikt nikomu nie przeszkadza. Miejsca intymnego trzeba było szukać z chłopakiem w lesie. A to co mnie najbardziej podenerwowało w pani wypowiedzi, to fakt z dobą hotelową, którą to przerabiałyśmy jeszcze przed rezerwacją, w trakcie rezerwacji i po przyjeżdzie. Jak widać nie może pani zrozumieć co to takiego. Więc tłumacze. Doba w dniu przyjazdu zaczyna się najwcześniej od godz 13.00 lub 14.00, a kończy sie o 10.00 rano w dniu wyjazdu. W tym czasie muszę przygotować pokoje następnym gościom, aby jak pani zaznaczyła były czyste i pachnące. Została więc pani poinformowana, aby wejść do pokoju przed 7 rano ( bo jak napisaliście chcieliście wziąć prysznic i poczekać na pokój) należy dopłacić dobę wcześniej oraz aby wyjechać o 22.00 też należy wykupić dodatkową dobę. Dlaczego? Bo nikogo nie wyproszę z pokoju o godz 4 rano, aby wam przygotować miejsce oraz z tego samego względu nie każę przyjechać na rezerwację o 24.00 aby pani mogła zajmować pokój. Miała się pani zastanowić. Odpisaliście mi: "jakoś sobie poradzimy, przyjdziemy rano zostawić bagaże". Jakoś nie przyszliście. Zarezerwowaliście 6 noclegów, a chcieliście przebywać 8 dni (filozofia na naciągacza). Reasumując, jeżeli nie pasowały Wam godziny przyjazdu ( i tak wpuściłam Was wcześniej bo o 12.00)to trzeba było rezerwować gdzie indziej i wybrać miejsce gdzie do pokoju wejdziecie przed 7 rano i będzie na Was czekać gorąca herbatka.

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families

• Couples
• Families

• Couples

• Families

• Couples
• Families

• Couples

• Couples
• Families
• Singles

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens

• Couples
• Families

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens

• Couples
• Singles

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens
• Organised groups
• Training and conferences

• Couples
• Families
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens
• Training and conferences

Owner's answer

A więc sprostujmy to co Pan napisał, bo kłamstw nie lubię i mam na to świadków jak naprawdę było. Kilka towarzyskich piw to były kartony piwa po 25szt, pojemności 0,66L , a może i więcej, pitych dziennie, do tego drinki alkoholowe. Z pokoju, aż śmierdziało alkoholem na korytarz, na to zwracali mi uwagę inni goście przebywający obok w pokojach. Słownictwo, aż strach pomyśleć, że można więcej używać „łaciny” niż słów polskich. Goście z dziećmi nawet nie chcieli siedzieć na tarasie, aby tego nie słuchać. Jakimś dziwnym trafem odkąd przyjechaliście znikły z lodówki piwa innych gości, - tak przyszli i poskarżyli na Was. Sprzątałam za wami po posesji niedopałki papierosów oraz śmieci. Takie Wasze zachowanie raziło wszystkich. Tak zepsuliście foteliki ( pewnie nawet nie pamiętacie jak i kiedy) i zapłaciliście 160zł (nawet dokładnie pan nie pamięta ile pan dał, no cóż, bez komentarza…), a woda jest w kranach i nikomu jej nie zakręcam ( dziwne, że kąpaliście się codziennie na „sucho”). Najśmieszniejsze jest to, że chłopa to ja już mam i jestem mężatką i może dobrze, że on z wami nie rozmawiał, chociaż parę razy miał ochotę zwrócić wam uwagę. Ale jak się tak „towarzysko” pije, to się pewnych rzeczy w ogóle nie zauważa i taki obraz po sobie zostawia. Dwa worki butelek czekają do odbioru. Jestem zadowolona z tego, że moi goście mają warunki ciszy, spokoju i komfortu, służące wypoczynkowi w obiekcie i chętnie wracają. Nie zapraszam ponownie i współczuje innemu właścicielowi pensjonatu, do którego przyjedziecie

• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• Senior citizens

• Couples
• Families
• Singles
• dla osób ze zwierzętami
• dla niepełnosprawnych
• Senior citizens
• Organised groups
• Training and conferences

• Couples
• Families
• Singles
• Senior citizens